1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (AGB) liegen allen Lieferungen, Leistungen und Angeboten von Christian Hager, Handel & IT Dienstleistung (nachfolgend "DERMACHER") zugrunde und gelten in der jeweils gueltigen und aktuellen Fassung auch fuer zukuenftige Geschaefte der Vertragsparteien, mithin auch dann, wenn auf sie nicht erneut Bezug genommen wird.
Der Ausschluss oder Abweichungen von diesen AGB sind nur dann rechtswirksam, wenn sie schriftlich bestaetigt werden. Vom Auftraggeber verwendete bzw. vorgelegte AGB kommen nicht zur Anwendung und haben keine Gueltigkeit, unabhaengig davon, wann und in welcher Lage der Vertragsabwicklung diese vorgelegt und uebersendet werden.
2. Leistungsumfang
Die von DERMACHER zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus dem Vertrag zugrundeliegenden Angebot und der darin enthaltenen Leistungsbeschreibung. Das Leistungsspektrum umfasst insbesondere:
- Webdesign, Webentwicklung und Relaunch
- E-Commerce Loesungen (WooCommerce, Online-Shops)
- Domain-Registrierung und Zertifikate
- Webhosting und Serverbetreuung
- KI-gestuetzte Dienstleistungen (Content-Erstellung, SEO-Analyse, Automatisierung)
- Software-as-a-Service (SaaS) Loesungen
- Wartung und laufende technische Betreuung
- IT-Beratung und Strategie
- WordPress Plugin-Entwicklung
Die von DERMACHER gewaehrten kostenlosen Dienstleistungen koennen jederzeit, auch ohne Ankuendigung und Begruendung aufgekuendigt und eingestellt werden.
DERMACHER ist nach freiem Ermessen berechtigt, Leistungen selbst auszufuehren oder sich bei der Erbringung sachkundiger Dritter als Erfuellungsgehilfen zu bedienen. Die Beauftragung Dritter erfolgt auf Rechnung von DERMACHER, sofern nicht ausdruecklich anders vereinbart.
3. Domain und Webhosting
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei uebermaessiger Ressourcennutzung oder DDoS-Angriffen durch Dritte Server ueberlastet sein koennen und daher nicht funktionieren. Jegliche Ansprueche diesbezueglich gegen DERMACHER sind ausgeschlossen.
Verfuegbarkeitsgarantie: DERMACHER garantiert fuer Webhosting-Kunden eine Uptime von 99,7% der Zeit ueber das Internet, sofern eine Unterbrechung nicht im Einflussbereich des Kunden selbst liegt.
Domain(s), die nicht im DNS-System bei DERMACHER liegen: DERMACHER uebernimmt fuer diese Domain(s) keine Verfuegbarkeitsgarantie. Sind die DNS-Eintraege nicht richtig gewartet oder das DNS-System nicht verfuegbar, nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass dies Auswirkungen auf die Erreichbarkeit der Website haben kann.
4. KI-gestuetzte Dienstleistungen
DERMACHER setzt fuer bestimmte Leistungen kuenstliche Intelligenz (KI) ein, insbesondere fuer:
- Automatisierte Content-Erstellung (Blogartikel, Produktbeschreibungen, Newsletter, Social Media)
- SEO-Analyse und Meta-Daten-Optimierung
- Automatisierte Kundenkommunikation ueber den KI-Assistenten KIRA
- Datenanalyse und Reporting
Hinweise zu KI-generierten Inhalten:
a) KI-generierte Inhalte werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt, DERMACHER uebernimmt jedoch keine Garantie fuer die vollstaendige Richtigkeit, Aktualitaet oder Vollstaendigkeit dieser Inhalte.
b) Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor Veroeffentlichung auf Richtigkeit zu pruefen, insbesondere bei faktenbasierten Aussagen, rechtlichen Angaben und Produktinformationen.
c) DERMACHER haftet nicht fuer Schaeden, die durch die ungepruefte Uebernahme KI-generierter Inhalte entstehen.
d) Fuer die KI-gestuetzte Content-Erstellung werden vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte (Texte, Seitentitel, URLs) sowie der Name des Ansprechpartners an den KI-Dienstleister Anthropic (USA) uebermittelt. Die Uebermittlung erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln. Weitere personenbezogene Daten (Kontaktdaten, Zahlungsdaten) werden nicht an KI-Dienste uebermittelt.
e) Die Verfuegbarkeit und Funktionalitaet der eingesetzten KI-Dienste liegt ausserhalb des Einflussbereichs von DERMACHER. Bei Ausfall oder Einschraenkung von KI-Diensten Dritter besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
5. Software-as-a-Service (SaaS)
Soweit DERMACHER dem Kunden Software-as-a-Service Loesungen bereitstellt (z.B. ueber app.macher.one), gelten ergaenzend folgende Bestimmungen:
a) DERMACHER raeumt dem Kunden fuer die Vertragslaufzeit ein nicht ausschliessliches, nicht uebertragbares Recht zur Nutzung der Software ueber das Internet ein.
b) DERMACHER ist bestrebt, die SaaS-Loesung mit einer Verfuegbarkeit von 99% bereitzustellen. Planmaessige Wartungsarbeiten sind davon ausgenommen und werden nach Moeglichkeit vorab angekuendigt.
c) Der Kunde ist fuer die Sicherheit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist DERMACHER unverzueglich zu informieren.
d) Die vom Kunden eingegebenen Daten verbleiben im Eigentum des Kunden. Bei Vertragsende stellt DERMACHER dem Kunden seine Daten in einem gaengigen Format zur Verfuegung. Nach einer Uebergangsfrist von 30 Tagen nach Vertragsende werden die Daten geloescht.
e) DERMACHER erstellt regelmaessige Backups der Kundendaten. Ein Anspruch auf Wiederherstellung einzelner Datensaetze besteht jedoch nicht.
f) DERMACHER ist berechtigt, einzelne SaaS-Produkte oder Funktionen einzustellen oder zu veraendern. Der Kunde wird hierueber mit einem Vorlauf von 90 Tagen informiert. Dem Kunden steht in diesem Fall ein Sonderkuendigungsrecht zu. Bereits geleistete Zahlungen fuer den Zeitraum nach Einstellung werden erstattet.
g) Zusatzservices (z.B. KI-Content, SEO-Analyse, Newsletter, Social Media Posts) koennen monatlich oder jaehrlich gebucht werden. Ein Upgrade auf ein hoeheres Paket oder die Hinzubuchung weiterer Services ist jederzeit moeglich. Die Mehrkosten werden anteilig ab dem Zeitpunkt der Aenderung berechnet. Ein Downgrade oder die Abbestellung einzelner Services wird erst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
h) Bei Kuendigung einzelner Zusatzservices oder des gesamten Vertrags laeuft der gebuchte Service bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter. Eine Rueckerstattung fuer bereits bezahlte Leistungszeitraeume erfolgt nicht.
6. Wartung und laufende Betreuung
Soweit ein Wartungsvertrag vereinbart wurde, umfasst dieser:
a) Regelmaessige Updates von CMS, Plugins und Sicherheitskomponenten
b) Technische Ueberwachung (Monitoring) der betreuten Websites und Systeme
c) Behebung von Fehlern und Stoerungen im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs
Reaktionszeiten: DERMACHER bemuegt sich, gemeldete Stoerungen innerhalb eines Werktags zu bestaetigen. Die Behebungsdauer richtet sich nach Art und Schwere der Stoerung. Ein Anspruch auf sofortige Behebung besteht nicht.
Nicht im Wartungsvertrag enthalten sind, sofern nicht ausdruecklich vereinbart: Erweiterungen, Neuentwicklungen, Designaenderungen sowie Schaeden durch Handlungen des Kunden oder Dritter.
7. Angebote, Kostenvoranschlaege und Vertragsabschluss
Angebote von DERMACHER sind freibleibend und unverbindlich. Angebote haben eine Gueltigkeit gemaess dem im Angebot angegebenen Datum. Nach Ablauf der Gueltigkeit kann das Angebot nicht mehr angenommen werden.
Die dem Angebot beigefuegten Unterlagen bleiben im Eigentum von DERMACHER und duerfen ohne Zustimmung weder vervielfaeltigt noch Dritten zugaenglich gemacht werden.
Kostenvoranschlaege von DERMACHER sind unverbindlich. Wenn abzusehen ist, dass die tatsaechlichen Kosten die schriftlich veranschlagten um mehr als 15% uebersteigen, wird DERMACHER den Kunden darauf hinweisen. Die Kostenueberschreitung gilt als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen fuenf Werktagen nach diesem Hinweis schriftlich widerspricht. Kostenueberschreitungen bis 15% gelten als von vornherein genehmigt.
Kostenvoranschlaege und Planungen von DERMACHER sind nur dann unentgeltlich, wenn diese zum Vertragsabschluss fuehren. Kommt es zu keinem Vertragsabschluss, ist der Aufwand fuer die Erstellung nach den ueblichen Stundensaetzen von DERMACHER vom Angebotsempfaenger zu vergueten.
Auftraege an DERMACHER werden erst mit schriftlicher Bestaetigung durch DERMACHER, digitaler Annahme gemaess Punkt 8 oder Ausfuehrung der Leistung rechtswirksam.
8. Angebotsannahme und Vertragsablauf
Der Vertragsabschluss erfolgt in einem standardisierten, digitalen Ablauf:
a) Angebot: Der Kunde erhaelt das vollstaendige Angebot inklusive Leistungsbeschreibung, Preisen und dieser AGB per E-Mail an die angegebene Empfaengeradresse.
b) Verbindliche Annahme: Die Annahme des Angebots erfolgt durch Klick auf den personalisierten Bestaetigungs-Button in der Angebots-E-Mail. Mit diesem Klick erkennt der Kunde das Angebot sowie diese AGB rechtsverbindlich an. Eine separate Unterschrift ist nicht erforderlich.
c) Protokollierung: Im Moment des Button-Klicks werden Zeitpunkt (Timestamp), IP-Adresse sowie die zum Angebot gehoerige Empfaengeradresse automatisch protokolliert und revisionssicher gespeichert. Die digitale Annahme ist rechtlich gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift im Sinne eines Vertragsabschlusses im geschaeftlichen Verkehr.
d) Rechnung und Anzahlung: Nach erfolgter Annahme erhaelt der Kunde unverzueglich eine Rechnungs-E-Mail mit der im Angebot vereinbarten (Gesamt- oder Anzahlungs-)Summe sowie einem Stripe-Zahlungslink fuer die digitale Bezahlung.
e) Projektstart und Onboarding: Der Projekt- und Leistungsbeginn erfolgt nach Eingang der (ersten) Zahlung. Im Anschluss wird der Kundenaccount angelegt, Zugangsdaten werden uebermittelt und das Onboarding gestartet.
f) Teilzahlungen: Sofern im Angebot eine Teilzahlungsvereinbarung (z.B. Anzahlung + Restbetrag, Ratenzahlung, Meilenstein-Zahlungen) festgelegt ist, startet die Leistungserbringung mit Eingang der ersten Teilzahlung. Die weiteren Leistungsphasen sind an den jeweiligen Zahlungseingang gekoppelt.
Der Kunde erhaelt nach erfolgreicher Annahme eine Bestaetigungs-E-Mail mit dem angenommenen Angebot als PDF sowie der aktuellen AGB-Version als PDF-Anhang.
9. Termine und Fristen
Angegebene Liefer- oder Leistungsfristen gelten, sofern nicht ausdruecklich als verbindlich vereinbart, nur als annaehernd und unverbindlich. Verbindliche Terminabsprachen sind schriftlich festzuhalten bzw. von DERMACHER schriftlich zu bestaetigen.
Verzoegert sich die Lieferung oder Leistung aus Gruenden, die DERMACHER nicht zu vertreten hat (z.B. hoehere Gewalt, Ausfall von Drittdiensten, verzoegerte Mitwirkung des Kunden), ruhen die Leistungsverpflichtungen fuer die Dauer des Hindernisses und verlaengern sich die Fristen entsprechend.
Der Kunde traegt den Aufwand, der dadurch entsteht, dass Arbeiten infolge seiner unrichtigen, unvollstaendigen oder nachtraeglich geaenderten Angaben wiederholt werden muessen oder verzoegert werden.
10. Gewaehrleistung und Haftung
Sofern im Folgenden nicht ausdruecklich geregelt, richtet sich die Haftung von DERMACHER bei mangelhafter Leistung und fuer die Nichterbringung vertraglicher Leistungen nach den gesetzlichen Regelungen.
Die Leistungserstellung durch DERMACHER erfolgt aufgrund des jeweiligen Standes der Technik. DERMACHER prueft erstellte Websites auf Funktionalitaet und Lauffaehigkeit bei der Verwendung gaengiger Browsersoftware (Chrome, Firefox, Safari, Edge). DERMACHER uebernimmt keine Gewaehr fuer identische Darstellung bei der Verwendung von nicht gaengiger oder zukuenftiger Browsersoftware.
DERMACHER ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, auf erstellte Websites auch nach Abnahme durch den Auftraggeber zuzugreifen, diese zu bearbeiten und technische Verbesserungen vorzunehmen, sofern dies zum Vorteil des Auftraggebers erfolgt.
DERMACHER uebernimmt keine Haftung bei Stoerungen innerhalb des Internets, bei Ausfall von Systemen aufgrund hoeherer Gewalt oder bei Schaeden und Nachteilen, die Auftraggebern durch Drittanbieter entstehen.
Der Auftraggeber ist fuer alle an DERMACHER bereitgestellten Informationen und Inhalte selbst verantwortlich und haelt DERMACHER von saemtlichen Anspruechen Dritter schad- und klaglos.
Werden von DERMACHER erstellte vertragliche Leistungen von einer anderen Person als DERMACHER veraendert, erloeschen jegliche Gewaehrleistungs- und Haftungsansprueche.
DERMACHER ist berechtigt, Leistungen teilweise von Dritten erstellen zu lassen und uebernimmt hierfuer Gewaehrleistung im Rahmen des Vertrags mit dem Auftraggeber.
Ansprueche des Auftraggebers wegen mangelhafter Leistung sind umgehend, spaetestens jedoch innerhalb von sechs Monaten nach Beendigung des Vertrags geltend zu machen, andernfalls Verjaehrung eintritt.
Haftungsbegrenzung: Schadenersatzansprueche koennen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlaessigkeit gegen DERMACHER geltend gemacht werden. Die Gesamthaftung von DERMACHER ist in Faellen grober Fahrlaessigkeit auf den Nettoauftragswert der letzten 12 Monate begrenzt. Die Haftung fuer leichte Fahrlaessigkeit, fuer Folgeschaeden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Schaeden aus Anspruechen Dritter gegenueber dem Kunden ist ausgeschlossen.
11. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Urheberrechte an Leistungen von DERMACHER verbleiben bei DERMACHER. Mit vollstaendiger Bezahlung der Auftragssumme erwirbt der Auftraggeber das raeumlich unbeschraenkte, nicht ausschliessliche Werknutzungsrecht an den vertraglichen Leistungen. Das Nutzungsrecht ist zeitlich grundsaetzlich unbeschraenkt, endet jedoch automatisch mit Beendigung des Vertrags durch DERMACHER aus wichtigem Grund.
Nicht Gegenstand des Nutzungsrechts des Auftraggebers sind insbesondere die im Rahmen der Erstellung verwendeten Quellcodes, Daten und Materialien (z.B. JavaScript, PHP, eigene Frameworks und Tools), sofern nicht ausdruecklich anders vereinbart.
DERMACHER ist berechtigt, fuer den Auftraggeber erstellte Leistungen als Referenzen gegenueber Dritten zu nennen und in Werbemitteln anzugeben. DERMACHER ist weiters berechtigt, auf vertraglichen Leistungen Hinweise auf die Urheberschaft von DERMACHER anzubringen. Der Auftraggeber kann dem im Rahmen der Angebotslegung widersprechen.
12. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, sind Preise Nettopreise zuzueglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
12.1 Zahlungsmethoden
Zahlungen an DERMACHER koennen ueber folgende Wege erfolgen:
- SEPA-Ueberweisung auf das im Rechnungsdokument angegebene Konto (Zahlungsfrist beachten!)
- Kreditkarte ueber den Zahlungsdienstleister Stripe (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-Lastschrift ueber Stripe
- Weitere von Stripe unterstuetzte Zahlungsarten (z.B. Apple Pay, Google Pay, EPS, Klarna), sofern fuer das jeweilige Angebot aktiviert
Der Kunde waehlt die Zahlungsmethode bei Begleichung der Rechnung. Zahlungsgebuehren, die durch bestimmte Zahlungsarten entstehen (z.B. Kreditkarten-Disagio), werden von DERMACHER getragen, sofern nicht ausdruecklich anders vereinbart.
12.2 Zahlungsziel
Die von DERMACHER gelegten Rechnungen sind binnen 7 Tagen ab Rechnungslegung abzugsfrei zahlbar, sofern im Angebot kein abweichendes Zahlungsziel vereinbart wurde.
Bei laufenden Leistungen (Wartung, SaaS, KI-Services) werden die Entgelte im vereinbarten Intervall (monatlich oder jaehrlich) im Voraus faellig.
Bei Teilzahlungsvereinbarungen gelten die im Angebot festgelegten Faelligkeitstermine der jeweiligen Teilbetraege.
12.3 Projektstart
Der Projekt- bzw. Leistungsbeginn erfolgt nach vollstaendigem Eingang der vereinbarten (Anzahlungs- oder Gesamt-)Summe. Bei Teilzahlungsvereinbarungen ist der Eingang der ersten Teilzahlung massgeblich (siehe Punkt 8 lit. f).
12.4 Mahnwesen und Folgen bei Zahlungsverzug
Bei Nichteinhaltung des Zahlungsziels erfolgt ein gestuftes Mahnverfahren. Die Fristen werden jeweils ab Versanddatum der vorherigen Aufforderung gerechnet:
- Zahlungserinnerung (kostenfrei) nach 4 Tagen Verzug, per E-Mail
- 1. Mahnung nach weiteren 7 Tagen, zuzueglich Mahnspesen in Hoehe von EUR 10,00 netto
- 2. Mahnung nach weiteren 4 Tagen, zuzueglich Mahnspesen in Hoehe von EUR 20,00 netto. Bei Nichtzahlung binnen der in der 2. Mahnung gesetzten Nachfrist erfolgt die Sperre saemtlicher laufenden Leistungen (Lizenzschluessel, SaaS-Zugang, Hosting, Wartung).
Zusaetzlich werden bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Hoehe von 9,2 Prozentpunkten ueber dem Basiszinssatz p.a. verrechnet (bei Verbrauchern im Sinne des Paragraph 1 Konsumentenschutzgesetz 4 Prozent gesetzliche Verzugszinsen gemaess Paragraph 1000 ABGB).
Saemtliche durch den Verzug entstehenden Anspruchsverfolgungskosten, insbesondere Inkassokosten und Kosten der aussergerichtlichen und gerichtlichen Rechtsverfolgung, traegt der Auftraggeber.
12.5 Entsperrung gesperrter Zugaenge
Die Entsperrung eines aufgrund Zahlungsverzugs gesperrten Lizenzschluessels, SaaS-Zugangs oder sonstiger laufender Leistung erfolgt ausschliesslich nach:
a) vollstaendiger Begleichung saemtlicher offener Forderungen inklusive Mahnspesen und Verzugszinsen und
b) Entrichtung einer Entsperrungsgebuehr in Hoehe von EUR 50,00 netto pro Vorgang.
Die Entsperrung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang.
12.6 Aufrechnung und Zurueckbehaltung
Eine Aufrechnung des Auftraggebers gegen Entgeltansprueche und eine Zurueckbehaltung faelliger Rechnungsbetraege sind ausgeschlossen, sofern der Auftraggeber nicht Verbraucher im Sinne von Paragraph 1 Konsumentenschutzgesetz ist.
13. Entgeltaenderungsrecht
Es wird Wertbestaendigkeit der Entgelte nach Massgabe der folgenden Bestimmung vereinbart: Periodisch anfallende Entgelte werden von DERMACHER nach dem Verbraucherpreisindex angepasst. Als Mass zur Berechnung der Wertbestaendigkeit dient der von der Statistik Austria monatlich verlautbarte Verbraucherpreisindex 2020 (Basisjahr 2020) oder ein an seine Stelle tretender Index.
Die Nichtausuebung des Rechts auf Wertanpassung stellt keinen Verzicht auf kuenftige Anpassungen dar. Indexanpassungen der Entgelte berechtigen den Kunden nicht zur ausserordentlichen Kuendigung.
14. Kuendigung und Leistungsverlaengerung
14.1 Automatische Verlaengerung
Vertraege mit laufender Leistung (Hosting, Wartung, SaaS, KI-Services) verlaengern sich automatisch um den jeweiligen Vertragszeitraum, sofern nicht spaetestens 30 Tage vor dem Stichtag schriftlich (auch per E-Mail) gekuendigt wird.
Die Verlaengerung wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Solange eine Leistung nicht ordnungsgemaess gekuendigt wurde, ist der Kunde fuer Verlaengerungen zahlungspflichtig.
14.2 Ausserordentliche Kuendigung bei Zahlungsverzug
DERMACHER behaelt sich das Recht vor, bei wiederholter Nichteinhaltung der Zahlungsfristen (zwei oder mehr abgeschlossene Mahnstufen im Sinne von Punkt 12.4 innerhalb von 12 Monaten) die Vertragsbeziehung ausserordentlich und fristlos zu kuendigen.
Darueber hinaus ist DERMACHER zur ausserordentlichen Kuendigung berechtigt, wenn der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen mehr als 30 Tage in Verzug ist oder gegen wesentliche Vertragsbestimmungen verstoesst.
14.3 Datensicherung und Accountloeschung nach Kuendigung
Nach Ausspruch einer Kuendigung (ordentlich oder ausserordentlich) erhaelt der Kunde eine Frist von 4 Wochen ab Kuendigungstag, um seine Daten aus der SaaS-Plattform, dem Hosting oder sonstigen betreuten Systemen zu exportieren und eigenstaendig zu sichern.
DERMACHER stellt auf Anfrage einen Datenexport in einem gaengigen Format (z.B. CSV, SQL-Dump, ZIP-Archiv) bereit. Der Aufwand fuer individuelle Datenexporte kann separat nach Aufwand verrechnet werden.
Nach Ablauf der 4-Wochen-Frist werden der Kundenaccount, saemtliche zugehoerige Daten sowie alle Backups endgueltig und unwiderruflich geloescht. Eine spaetere Wiederherstellung ist ausgeschlossen.
Der Kunde traegt die alleinige Verantwortung dafuer, seine Daten innerhalb der Frist zu sichern.
14.4 Keine Rueckforderung
Der Kunde akzeptiert, dass geleistete Zahlungen fuer bereits erbrachte Leistungszeitraeume nicht zurueckgefordert werden koennen. Dies gilt auch im Fall der ausserordentlichen Kuendigung durch DERMACHER aufgrund vertragswidrigen Verhaltens des Kunden.
15. Verschwiegenheit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, ueber alle ihnen im Rahmen der Vertragsbeziehung bekannt werdenden Geschaefts- und Betriebsgeheimnisse der jeweils anderen Partei Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhaeltnisses.
Nicht als vertraulich gelten Informationen, die oeffentlich bekannt sind oder ohne Verschulden einer Partei oeffentlich bekannt werden.
DERMACHER setzt zur Leistungserbringung Auftragsverarbeiter und Subunternehmer ein, die entsprechend zur Verschwiegenheit verpflichtet werden.
Der Kunde gewaehrt DERMACHER das Recht, das Logo und den Firmennamen des Kunden als Kundenreferenz auf der Website und in Marketingmaterialien von DERMACHER zu verwenden. Der Kunde kann dem im Rahmen der Angebotslegung oder jederzeit schriftlich widersprechen. Wirtschaftlich sensible Geschaeftsinformationen sind davon ausgenommen.
16. Datenschutz (DSGVO)
DERMACHER verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der Vertragserfuellung und unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des oesterreichischen Datenschutzgesetzes (DSG 2018).
Folgende Daten werden im Rahmen der Vertragsbeziehung verarbeitet: Name, Firmenname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten sowie vertragsbezogene Kommunikation.
Auftragsverarbeiter und Drittanbieter:
Fuer die Erbringung der Leistungen setzt DERMACHER folgende Kategorien von Auftragsverarbeitern ein:
- Hosting-Provider (Serverstandort EU)
- E-Mail-Dienste fuer Kundenkommunikation
- KI-Dienstleister (Anthropic/Claude) fuer Content-Erstellung und Analyse
- Zahlungsdienstleister (Stripe)
Es werden ausschliesslich Auftragsverarbeiter eingesetzt, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Bei Auftragsverarbeitern mit Sitz ausserhalb der EU erfolgt die Datenuebermittlung auf Basis von Angemessenheitsbeschluessen der EU-Kommission oder EU-Standardvertragsklauseln.
Aufbewahrungsfristen: Mit vollstaendiger Abwicklung des Vertrags werden die personenbezogenen Daten des Kunden nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (Paragraph 132 BAO, Paragraphen 190, 212 UGB: 7 Jahre) geloescht. Sind die Daten als Beweismittel erforderlich, erfolgt die Aufbewahrung bis zum Abschluss des jeweiligen Verfahrens.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung der Verarbeitung und Datenuebertragbarkeit. Anfragen sind an office@dermacher.at zu richten.
Naeheres regelt die Datenschutzerklaerung unter www.dermacher.at/datenschutz.
17. Sonstiges
Der Auftraggeber darf Rechte und Pflichten aus einem Vertragsverhaeltnis mit DERMACHER nur mit ausdruecklicher schriftlicher Zustimmung von DERMACHER auf Dritte uebertragen.
Fuer diesen Vertrag und dessen Durchfuehrung gilt ausschliesslich oesterreichisches Recht mit Ausnahme dessen Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Wels, Oesterreich.
Sollte eine Bestimmung des Vertrags oder dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so wird die Gueltigkeit der uebrigen Bestimmungen dadurch nicht beruehrt. Die unwirksame Klausel gilt als ersetzt durch eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel moeglichst nahekommt.
Aenderungen dieser AGB werden dem Kunden mit einer Frist von 30 Tagen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geaenderten AGB als angenommen.
Diese AGB ersetzen alle frueheren Fassungen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf www.dermacher.at veroeffentlichte Version.